Como aparecer no Google Maps: guia do Perfil da Empresa no Google
Por Ellohub Digital •
Para aparecer no Google Maps, sua empresa precisa de um Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) criado, verificado e bem preenchido, com nome, categoria, endereço ou área de atendimento, telefone, horários e fotos. Não existe garantia de posição, mas um perfil completo e atualizado aumenta as chances de ser encontrado por clientes da região.
O que é o Perfil da Empresa no Google?
É a ficha gratuita que mostra sua empresa quando alguém pesquisa no Google ou no Google Maps. Ela reúne nome, endereço, telefone, horários, fotos, avaliações e botões como "Como chegar" e "Ligar". Antes se chamava Google Meu Negócio.
Como criar e verificar o perfil, passo a passo
- Pesquise o nome da sua empresa no Google, logado na sua conta, para ver se o perfil já existe
- Se não existir, escolha a opção de adicionar a sua empresa
- Informe o nome real, a categoria principal e o endereço ou a área em que você atende
- Adicione telefone, site e horários de funcionamento
- Faça a verificação pelo método que o Google oferecer, como código por telefone ou e-mail, ou vídeo, conforme o caso
- Depois de verificado, complete o restante das informações
Os métodos de verificação variam de acordo com o tipo de negócio e a região, então siga o que o Google mostrar para o seu perfil.
O que preencher para o perfil funcionar melhor
- ✓ Nome real da empresa, exatamente como é conhecida, sem acrescentar palavras de busca
- ✓ Categoria principal correta e categorias secundárias que descrevam seus serviços
- ✓ Descrição clara do que você faz e para quem
- ✓ Lista de serviços ou produtos
- ✓ Horários sempre atualizados, inclusive em feriados
- ✓ Telefone, WhatsApp e site com as mesmas informações usadas em outros lugares
- ✓ Fotos reais da fachada, do ambiente, da equipe e dos trabalhos
Como o Google decide quem aparece primeiro nas buscas locais?
O Google informa que os resultados locais dependem principalmente de três fatores: relevância (o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa procura), distância (a que distância a empresa está de quem pesquisa) e destaque (o quanto a empresa é conhecida e bem avaliada). A distância você não controla, mas a relevância e o destaque dependem de um perfil completo, de um site claro e de boas avaliações.
Avaliações: como pedir e como responder
Peça avaliação a clientes reais, de preferência logo após o atendimento, e facilite o caminho com um link direto. Peça a todos os clientes, e não só aos que ficaram satisfeitos. Responda todas as avaliações com educação, inclusive as negativas. Nunca compre avaliações nem ofereça vantagens em troca delas, pois o Google proíbe avaliações falsas ou incentivadas.
Erros comuns que atrapalham
- ✓ Colocar palavras extras no nome da empresa
- ✓ Informações diferentes entre o perfil e o site
- ✓ Horários desatualizados
- ✓ Perfil sem fotos ou sem descrição
- ✓ Deixar avaliações sem resposta
- ✓ Criar perfis duplicados para a mesma empresa
Perguntas frequentes
Aparecer no Google Maps é pago?
Criar e manter o Perfil da Empresa no Google é gratuito. Os anúncios locais do Google são um serviço pago e opcional, à parte.
Quanto tempo leva para aparecer no Google Maps?
Não há prazo garantido. Depois da verificação, o perfil pode ser exibido, mas a posição depende de fatores como relevância, distância e destaque, que mudam ao longo do tempo.
Preciso ter um site para aparecer no Google Maps?
Não é obrigatório, mas ajuda. Um site com as mesmas informações do perfil reforça a consistência e dá ao cliente mais detalhes sobre seus serviços.